Servei tècnic
Avaries, revisions i manteniment
Servei tècnic oficial Kinetico i reparació d'equips de qualsevol marca: descalcificadors, osmosi, fonts i filtració.
Atenció al client
Consultes generals, dubtes i orientació sobre els nostres serveis de tractament d'aigües.
ConsultarAvaries (SAT)
Incidències tècniques, avaries i suport especialitzat en equips d'osmosi, descalcificació i filtració.
Avisar d'una avariaManteniment i revisió
Posada a punt, higienització, neteja, substitució de cartutxos i manteniment preventiu dels equips.
Demanar revisióServei tècnic
Sol·licitar servei
Omple el formulari i s'obre una sol·licitud al nostre sistema. Et responem en 24/48 hores laborables.
Què necessites?
Què passa després
- Reps un correu de confirmació amb el número de la teva sol·licitud.
- Moltes incidències es resolen per telèfon; si cal visita, et donem data i preu orientatiu.
- Clients Care: prioritat a l'agenda i resposta en menys de 48 h al pla Total.
El teu equip no funciona bé?
Omple el formulari d'avaria amb una foto de l'equip i et diem per on començar.
Dimarts i dijous: 9:00 – 19:00 · Dimecres: 9:00 – 16:00 · Dilluns i divendres: només urgències
Com funciona
Què passa quan ens avises
- 1
Ens expliques què passa
Amb el formulari de sol·licitud (s'obre un tiquet al moment) o per telèfon. Si pots, adjunta una foto de l'equip i de l'etiqueta del model.
- 2
Diagnòstic previ
Moltes incidències es resolen per telèfon. Si cal visita, et donem data i un preu orientatiu.
- 3
Reparació amb recanvi original
Portem les peces habituals a la furgoneta. Si cal demanar-ne, et diem quan arriba.
- 4
Full de servei
Reps per correu el full amb el que s'ha fet, el que s'ha substituït i els propers passos recomanats.
Marques que reparem
Servei tècnic oficial de Kinetico i Ionfilter. També reparem descalcificadors i osmosis d'altres marques amb vàlvules Clack, Fleck, Autotrol i similars.
Preus clars
Desplaçament
Inclòs fins a 30 km anada i tornada des d'Amposta; amb un pla Care, fins a 80 km. Més lluny, només els quilòmetres que passin d'aquí.
Pressupost tancat
Abans de tocar res et diem què costa. Si no compensa reparar, t'ho diem i mirem alternatives.
Clients Care
Descomptes en mà d'obra i recanvis, i al pla Total fins a 2 avaries a l'any incloses.
El teu equip no funciona bé?
Omple el formulari d'avaria amb una foto de l'equip i et diem per on començar.